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服务指南 >业务办理指南

    ?#35805;?#35268;则

      (一)所有投保单证一律使用蓝黑/黑色钢笔或签字笔、正楷简体字填写,字迹应清晰可辨。对于投保书中的客户关键信息(如客户姓名、证件号码、险?#32622;?#31216;、保额保费等)不允许涂改,一旦发生涂改、抺刮?#21335;?#35937;,须重新填写投保书?#27426;?#20110;其他非关键信息,如不慎填写错误,可涂改后由投保人在涂改旁亲笔签字确认。

      (二)客户应遵循最大诚信如实告知原则准确无误填写各投保单证。填写完毕后,由投保人、被保险人(或被保险人法定监护人)本人亲笔签名以示确认所填各项内容,各单证中客户签字日期也应保持一致。填写完毕的投保单证应保持整洁,不得随意折叠。

    具体规则

    (一)投保人资料

      ● 投保人姓名、出生日期、性别必须与身份证一致。所提供的证件必须为有效证件,包括身份证、护照?#21462;?/p>

      1、依照有效证件中证件终止日期如实填写。

      (1)如为终身有效证件,应填写“长期?#20445;?/p>

      (2)临时证件中不含证件有效期的,按自证件签发日起30天有效期填写;

      2、证件有效期应至少晚于或等于投保书中客户签字日期。

      3、依照有效证件完整、如实填写。

       地址、?#26102;唷?#30005;话须如实完整填写。

      1、?#22987;?#22320;址应填写完整、正确以保证通邮。

      2、?#26102;?#19981;得出现类似“100000”的虚假?#26102;唷?/p>

      3、电话号码须如实填写。

       工作单位、职业、职业代码须如实完整填写。

      投保人与被保险人的关系须按?#23548;?#24773;况如实填写双向关系,如父子、母女?#21462;?/p>

    (二)被保人资料

      被保险人资料填写方式基本同投保人资料。 请重点关注以?#24405;?#28857;:

      被保险人与投保人为同一人?#20445;?#26080;需填写被保险人信息栏。

      第一被保险人与投保人为同一人?#20445;?#26080;需填写第一被保险人信息栏,第二、三、四、五被保险人信息栏均需填写完整。

      关于生日单:如果被保险人签字日期的次日为被保险人的生日,同时客户希望保单的承保日期早于此生日日期,则此单为生日单。如遇生日单的情况,需提示客户,应在早于被保险人生日24小时前,在投保书上签字,此时保单的生效日期可回溯至被保险人生日前。

      16周岁以下(不含16周岁)被保险人提供户口簿为有效证件的,证件有效期应填写为16周岁时生日当天,例如:出生日期为2007年10月28日,16周岁时应该为2023年10月28日;

       3周岁以下(不含3周岁)出生证作为有效证件的,证件有效期应填写为3周岁时生日当天,例如:出生日期为2007年10月28日,18周岁时应该为2010年10月28日;

       6周岁以下(含6周岁)被保险人,无须填写职业、职业类别、职业代码、工作单位/?#25237;?#23398;校及工作单位电话。

    (三)受益人资料

      受益人资料填写方式基本同投保人资料。

       身故受益人不得为被保险人本人并需符合投保规则?#21335;?#20851;规定。如指定两个以上身故受益人,同一顺位受益份额相加总额应为100%,受益比例的百分值应为整数。

    (四)投保内容

      投保险种

      填写对应主险/附加险产品名称,可填写险?#32622;?#31216;关键字。

       交费期限

      应根据不同险种,对照投保规则依据所选择的交费期限逐一填写;如为投保人豁免类产品,交费期限无需填写;交费期限的填写应与交费频率一致。

      保险金额

      应根据被保险人的不同年龄与职业,参照投保规则中?#21335;?#20851;险种保额限制。

      交费方式及保险费

      1、应根据不同险种对照投保规则填写交费方式?#35805;?#36153;?#26102;?#27491;确计算保费并填写。

      2、保险费大、小写金额须一致,大写数?#20013;?#22635;写规范。

       开户银行及账号须准确填写

      1、账号须为以投保人的姓名开设的、我公司认可的、已实现转账功能的银行账号;

      2、账号填写应与各地转账银行要求保持一致,如“*”号无需填写等,以确保可成功转账。

       年金领取方式、年龄及频率

      1、年金产品必填;

      2、根据投保规则或产品特性进行相应选择

      分红方式选择

      根据投保规则或产品特性,进行相应的红利领取方式的选择。

      投资账户选择

      1、投资连结产品必填,账户选择应符合投保规则或产品特性;

      2、须与《投资风险评估?#31034;懟?#20013;所选账户及比例一致;

      3、各投资账户比例相加之和应为100%,账户比例的百分值可精?#20998;?#23567;数点后二位。

    (五)事项告知

      相关保险事项告知

      被保险人如有投保及相关经历,须逐项填写。

       询问事项结果

      尽可能详细的说明事项发生的时间、医院名称、诊治结果及其他信息。

    (六)投保人及被保险人/法定监护人声明

      特别提示:客户填写此声明栏前,?#38505;?#38405;读《投保人及被保险人/法定监护人声明栏》内各项内容;

      投保人抄录:根据监管要求,如所购产品为新型产品?#20445;?#25237;连、万能、分红),需要投保人亲笔抄录以下文字:本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书,了解本产品的特点和保单利益的不确定性。

      投保人、被保险人/法定监护人签名、客户签字日期

      1、投保人、被保险人必须亲笔签名并署明日期;

      2、如投、被保险人为同一人,需在投保人、被保险人处同时签名;

      3、如被保险人为未成年人,须由其法定监护人本人亲笔签署法定监护人的名字;

      4、投、被保险人签名应与客户资料栏中投、被保险人姓名及有效证件一致。

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